TERMINI E CONDIZIONI
Gentili Ospiti,
vi preghiamo di leggere con attenzione i termini di prenotazione e la politica di cancellazione dell’B&B AMATE’ SUITE sotto riportate.
PRENOTAZIONE
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana, vincolante sia per chi effettua la prenotazione sia per l’albergatore.
È possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.amatesuite.it .
A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante) con le modalità di prenotazione.
La prenotazione è confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo l’invio di una carta di credito a garanzia (numero, data scadenza e CVV) o l’effettuazione del bonifico in caso di tariffa non rimborsabile, da effettuare entro 2 giorni da nostra conferma.
Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per il B&B Amatè Suite solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento o dei dati della carta di credito.
Inviare copia del pagamento via mail ([email protected]) o via whats-up.
A tal punto il B&B Amatè Suite si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione.
Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia.
PAGAMENTO
Metodi di pagamento accettati:
• Contante
• Bonifico bancario
• Carta di credito
Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato all’arrivo o comunque entro la partenza.
Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:
SPEDICATO PATRIZIA
Banca CREDEM
IBAN: IT14 T030 3216 0000 1000 0004 674
CAUSALE: Nome e data soggiorno
Pre-autorizzazione:
Il B&B Amatè Suite si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione il B&B si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO.
La pre-autorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di pre-autorizzazione con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso il B&B non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.
TASSA DI SOGGIORNO
Il Comune di Lecce ha istituito l’imposta di soggiorno in funzione della stagione.
• Tariffa in bassa stagione dal 01/11 al 30/04 pari a 1,50€ a persone per notte per massimo 5 notti consecutive.
• Tariffa in alta stagione dal 01/05 al 31/10 pari a 2,50€ a persone per notte per massimo 5 notti consecutive.
La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa ed è da pagare in struttura alla partenza, in contanti.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto.
Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione dove è indicata la tipologia di tariffa.
Tariffa rimborsabile:
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista del check-in non viene addebitato alcun costo.
Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, la penale secondo le seguenti modalità:
• Penale del 50% per chi cancella tra 7 e 3 giorni dalla data del check-in.
• Penale del 100% per chi cancella nei 3 giorni precedenti il check-in.
Questa politica di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non rimborsabile.
Tariffa Non Rimborsabile:
Se viene prenotata questa tariffa (che ha uno sconto del 10% sulla tariffa rimborsabile), l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario.
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
In caso di cancellazione per cause di forza maggiore dimostrate da parte dell’ospite, l’importo del soggiorno sarà comunque riscosso in base alle condizioni sopra e verrà rilasciato un voucher di pari importo.
Il Voucher potrà essere usufruito per un prossimo soggiorno nel nostro B&B entro tre mesi dalla data del soggiorno, da concordare con il B&B Amatè Suite, secondo disponibilità e con l’eventuale aggiornamento della tariffa in funzione del periodo scelto.
Dopo tale data l’importo del soggiorno verrà trattenuto a titolo di penale di annullamento.
NO SHOW (MANCATA-PRESENTAZIONE)
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto il deposito, o si caricherà alla carta di credito, data a garanzia, il costo del soggiorno.
CAUSE DI FORZA MAGGIORE
La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore.
CONTATTI
Non esitate a contattarci ai recapiti indicati sul sito www.amatesuite.it.
Il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.
